星巴克推「南瓜香料拿鐵」NFT！「數位收藏」如何成為咖啡龍頭會員經營新武器？

星巴克推出全新NFT！

當會員卡變成NFT，身為忠實顧客是否會買單？今年三月，咖啡連鎖品牌星巴克（Starbucks）只花了18分鐘的時間，就賣光首款付費NFT，會員經營的下一個戰場，很有可能就是NFT。

首波付費NFT系列於三月發佈後， 星巴克於台灣時間4月20日推出全新數位收藏「The First Store Collection」，包含5,000顆NFT、每顆以100美元販售 。已經擁有兩枚星巴克Stamp NFT的持有者，則可以在此次發售搶先購買。

The First Store Collection的設計，以星巴克位於西雅圖派克市場（Pike Place Market）的首間店面為靈感，官方形容此NFT為多張相片、店內物品紋理以及經典標誌的結合，是對品牌起始的致敬。

持有者除了能夠收藏「星巴克的歷史」之外，也可獲得Web3獎勵計劃「奧德賽」（Starbucks Odyssey）1,500點積分。該應用程式於去年12月發佈，並且進行封閉Beta版測試，而此次全新NFT的釋出，也正暗示著Starbucks Odyssey即將開放給大眾使用。

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星巴克Odyssey計畫可以幹嘛？

為了鞏固客戶、讓新粉絲更忠誠， 星巴克在2022年12月正式進軍Web3，推出了基於Polygon區塊鏈的「Starbucks Odyssey」獎勵計畫 。

品牌將任務體驗稱作「旅程」（Journey）、NFT則為「郵票」（Stamps），會員可透過達成任務獲得NFT（非同質化代幣）與積分來解鎖各種優惠，並可在NFT交易平台上收集或轉賣。

因此，除了透過平日購買實體商品「集點」，蒐集與購入NFT也將成為新的解鎖優惠途徑，逐漸改變忠實顧客的消費模式。

星巴克Web3會員計畫Starbucks Odyssey，除了發行NFT讓持有者換取積分獎勵，並在消費上使用之外，還包含 虛擬咖啡準備課程、捐助救濟組織「賑濟美國」（Feeding America），甚至是為星巴克哥斯大黎加咖啡農場的樹命名等獨家體驗 。

星巴克正為區塊鏈技術的採用鋪路，並在此過程中創造更具吸引力的客戶體驗。

星巴克Web3版圖有哪些規劃？

星巴克透過發行NFT，轉型進入Web3世界，例如，品牌去年首個發行的免費NFT「The Holiday Cheer Edition 1」，持有者同樣能獲得Starbucks Odyssey積分， 目前該系列NFT在Nifty Gateway二級交易市場中的地板價為1,050美元，不過最高的交易價格曾經來到2,085美元 。

不僅如此，星巴克今年三月推出的「The Siren Collection」NFT，以星巴克經典的人魚Logo為設計靈感，受到許多藏家歡迎，開放發售18分鐘內就將2000個NFT售罄，當時一顆售價為100美元，然而目前二級市場中，地板價已來到約500美元。

加上這次全新推出的The First Store Collection，星巴克目前已釋出了7個NFT系列。星巴克將區塊鏈技術，融合積分的計畫正積極推行中，而促成星巴克進軍Web3的推手——2020年上任的行銷長布萊迪．布魯爾（Brady Brewer）認為：

除了購買NFT獲取積分，NFT持有者也相當期待日後將推出的賦能，而品牌積極導入區塊鏈技術於消費者體驗的熱忱，將使星巴克成為連鎖品牌「利用Web3改變購物習慣」的最佳案例之一。

星巴克與忠實會員們的互動，已然延伸至數位世界，獨一無二的虛擬與實體體驗，讓忠實顧客們在元宇宙中，也能延續熱愛咖啡的生活風格。